Tutos Contacts d'urgence et alertes

1. Tes contacts d'urgence

≈ 50 s · Qui reçoit tes alertes

1. Ouvre Social › Mes contacts, puis l'onglet Urgences : tes contacts d'urgence y sont listés.
2. Dans tes contacts, l'étiquette Urgences à côté d'un nom les signale aussi.
3. Tu les retrouves dans Social › roue dentée › Mes contacts d'urgence.
4. À droite de chaque nom, tu vois comment la personne reçoit tes alertes : dans l'app ou par SMS.
5. Sur la fiche d'un contact d'urgence, Retirer des urgences le retire de la liste.
6. Le bouton Contacter mes contacts d'urgence, en bas de l'accueil et de Social, sert à les prévenir.

2. Ajouter un contact d'urgence

≈ 45 s · Une personne qui a déjà l'application

1. Ouvre Social › Mes contacts, onglet Urgences, puis appuie sur Ajouter un contact en cas d'urgence.
2. À la question « Cette personne utilise-t-elle déjà l'application ? », appuie sur Oui, la chercher dans l'appli.
3. Tes contacts s'affichent. Tu peux aussi écrire son nom dans la recherche.
4. Appuie sur Ajouter à côté de son nom : une demande lui est envoyée.
5. La demande attend dans l'onglet En attente. Si la personne accepte, elle rejoint Urgences. Elle peut aussi refuser.
6. Autre chemin : onglet Contacts › appuie sur son nom › Ajouter aux urgences › Envoyer la demande.

3. Inviter un proche par email

≈ 45 s · Une personne sans l'application

1. Dans Social › roue dentée › Mes contacts d'urgence, appuie sur Inviter un contact d'urgence.
2. Appuie sur Non, l'inviter par email.
3. Écris son prénom, puis son adresse email. Vérifie-la bien.
4. Appuie sur Envoyer l'invitation.
5. Ton proche reçoit un email. Le lien marche pendant 7 jours : il lit les conditions, donne lui-même son numéro et le confirme avec un code reçu par SMS.
6. Il rejoint alors ta liste et reçoit tes alertes par SMS, sans installer l'application.

Dans l'application : appuie sur ? dans la fenêtre Inviter un contact d'urgence.

4. Envoyer une alerte

≈ 45 s · Prévenir quand tu as besoin d'aide

1. En bas de l'accueil ou de Social, appuie sur Contacter mes contacts d'urgence.
2. Choisis ce qui se passe : Je ne me sens pas bien, Je fais une crise, Je suis perdu·e ou J'ai une question importante.
3. Coche les personnes à prévenir (tes contacts d'urgence sont déjà cochés), puis appuie sur Envoyer.
4. Pendant 5 secondes, le bouton devient Annuler l'envoi : appuie dessus et rien ne part.
5. Ensuite l'alerte part, et un message te dit combien de personnes sont prévenues.
6. Dans l'application, ton contact voit ton message. Par SMS, il lit seulement que tu as besoin d'aide, et l'heure.

5. Choisir qui prévenir

≈ 45 s · Tes réglages pour chaque alerte

1. Dans Social, appuie sur la roue dentée, puis Personnes à prévenir par défaut.
2. Appuie sur une alerte, par exemple Je fais une crise.
3. Coche les personnes à prévenir pour cette alerte, puis appuie sur Enregistrer. Elles seront déjà cochées quand tu enverras cette alerte.
4. Si tu ne coches personne, tous tes contacts d'urgence seront cochés.
5. En bas, écris le nom d'une nouvelle alerte puis appuie sur Ajouter pour créer la tienne.
6. Historique des alertes liste les alertes envoyées, avec la date et le nombre de personnes prévenues.

6. Retirer un contact d'urgence

≈ 45 s · À tout moment

1. Dans Social › roue dentée › Mes contacts d'urgence, appuie sur la corbeille à côté de son nom.
2. L'application te demande de confirmer. Appuie sur Retirer : la personne ne recevra plus tes alertes.
3. Elle est prévenue du retrait. Tes autres contacts d'urgence ne changent pas.
4. Tu as changé d'avis ? Appuie sur Annuler, rien ne change.
5. Plus tard, tu peux de nouveau l'inviter avec Inviter un contact d'urgence.